Illustrative AI use case · German bankingIllustrativer KI-Use-Case · Banken in Deutschland
How does an AI idea become a decision-ready product?Wie wird aus einer KI-Idee ein entscheidungsreifes Produkt?
Ten structured decisions to take before writing any code – applied to AI-assisted annual credit reviews at a regional bank.Zehn strukturierte Entscheidungen, bevor die erste Zeile Code entsteht – angewendet auf KI-gestützte Jahresüberprüfungen im Firmenkundenkredit einer Regionalbank.
01 · Situation01 · Ausgangslage
AI in German banking: no longer “if”, but “how”KI im deutschen Bankwesen: nicht mehr „ob“, sondern „wie“
Most banks already experiment with AI. The hard part is turning an idea into something a bank can approve, govern and measure – before money is spent on technology.Die meisten Banken experimentieren bereits mit KI. Die eigentliche Hürde: aus einer Idee etwas zu machen, das eine Bank freigeben, steuern und messen kann – bevor Geld in Technologie fließt.
of 102 surveyed executives at German banks and financial institutions say their institution already partly relies on AI tools in lending.
von 102 befragten Führungskräften deutscher Banken und Finanzinstitute geben an, dass ihr Institut im Kreditgeschäft bereits teilweise auf KI-Tools setzt.
Cofinpro survey via IT-Finanzmagazin, Oct 2026 · self-reported, not representativeCofinpro-Studie via IT-Finanzmagazin, Okt. 2026 · Selbstauskunft, nicht repräsentativ
Since its 7th amendment, MaRisk explicitly applies its model rules to AI – the governance expectations are already set.
Seit der 7. Novelle gelten die Modellanforderungen der MaRisk ausdrücklich auch für KI – die Governance-Erwartungen stehen.
PwC Risk Blog, Jul 2023 · MaRisk 06/2026, AT 4.3.4PwC Risk Blog, Juli 2023 · MaRisk 06/2026, AT 4.3.4
EU AI Act high-risk obligations for credit scoring of natural persons apply – after the 2026 Digital Omnibus.
Ab dann gelten die Hochrisiko-Pflichten des EU AI Act für die Kreditwürdigkeitsprüfung natürlicher Personen – nach dem Digital Omnibus 2026.
Regulation (EU) 2026/1744 via Mondaq · AI Act Annex III 5(b)Verordnung (EU) 2026/1744 via Mondaq · AI Act Anhang III 5(b)
At the same time, German banks are hiring ahead of a retirement wave (Börsen-Zeitung, Oct 2026) – making analyst capacity a growing constraint. (Our reading.)Gleichzeitig stellen deutsche Banken vor einer Ruhestandswelle vorsorglich ein (Börsen-Zeitung, Okt. 2026) – Analystenkapazität wird zum Engpass. (Unsere Einschätzung.)
02 · Approach02 · Vorgehen
A structured answer: the AI Product & System CanvasEine strukturierte Antwort: der AI Product & System Canvas
Created by Mikhail Rozhkov (Nebius) and inspired by Alexander Osterwalder's Business Model Canvas, the canvas breaks an AI initiative into 15 connected decisions across three layers. Its core idea: early decisions constrain later ones – so business intent comes first and technology last.Der von Mikhail Rozhkov (Nebius) entwickelte und vom Business Model Canvas von Alexander Osterwalder inspirierte Canvas zerlegt eine KI-Initiative in 15 verbundene Entscheidungen auf drei Ebenen. Die Kernidee: Frühe Entscheidungen begrenzen spätere – deshalb kommt die geschäftliche Absicht zuerst und die Technologie zuletzt.
Business foundationGeschäftliches Fundament
Problem · metrics · value · cost · go-to-market
Problem · Kennzahlen · Nutzen · Kosten · Markteinführung
Why build it – and is it worth it?Warum bauen – und lohnt es sich?
Product blueprintProdukt-Blueprint
Product shape · AI engine · solution metrics · validation · user experience
Produktform · KI-Engine · Lösungskennzahlen · Validierung · Nutzererlebnis
What exactly are we building, and how should it behave?Was genau bauen wir – und wie soll es sich verhalten?
System designSystemdesign
Data pipelines · MLOps · compute infrastructure · deployment & serving · monitoring
Datenpipelines · MLOps · Recheninfrastruktur · Deployment & Serving · Monitoring
Not covered on this pageNicht Teil dieser Seite
Framework: AI Product & System Canvas by Mikhail Rozhkov (Nebius), taught in the Nebius Academy AI Leader programme. Referenced with attribution; this page is independent work and not affiliated with or endorsed by Nebius.Framework: AI Product & System Canvas von Mikhail Rozhkov (Nebius), vermittelt im Nebius-Academy-Programm „AI Leader“. Mit Quellenangabe verwendet; diese Seite ist eine unabhängige Arbeit und steht in keiner Verbindung zu Nebius.
03 · Challenge03 · Herausforderung
The client: a regional bank under capacity pressureDer Mandant: eine Regionalbank unter Kapazitätsdruck fictionalfiktiv
Sized on German savings-bank averages (DSGV, 2025): 342 institutions, €1,620bn total assets, €363bn loans to companies and self-employed. Per-memo time is an assumption.Dimensioniert auf Basis von Sparkassen-Durchschnittswerten (DSGV, 2025): 342 Institute, 1.620 Mrd. € Bilanzsumme, 363 Mrd. € Firmenkredite. Die Zeit je Vorlage ist eine Annahme.
My roleMeine Rolle
As an AI Transformation Consultant, I work with the Head of Credit Back Office and the CRO office to frame the problem with the canvas – before any vendor, model or architecture is chosen.
Als AI Transformation Consultant arbeite ich mit der Leitung Marktfolge Aktiv und dem Bereich des CRO, um das Problem mit dem Canvas zu strukturieren – bevor Anbieter, Modell oder Architektur feststehen.
How this case was builtWie dieser Case entstanden ist
Every component rests on two kinds of evidence: desk research actually carried out (regulatory texts, market studies, sector statistics – see Sources) and an engagement design, i.e. the interviews, workshops and tests a real engagement would use to confirm each assumption. Because the client is fictional, engagement steps are described, not reported as performed.
Jede Komponente stützt sich auf zwei Arten von Evidenz: tatsächlich durchgeführte Desk Research (Regulierungstexte, Marktstudien, Sektorstatistiken – siehe Quellen) und ein Engagement-Design, also die Interviews, Workshops und Tests, mit denen ein echtes Projekt jede Annahme bestätigen würde. Da der Mandant fiktiv ist, werden diese Schritte beschrieben, nicht als durchgeführt berichtet.
04 · Solution · WHY · 01 / 1004 · Lösung · WARUM · 01 / 10
Business problemGeschäftsproblem
Canvas formatCanvas-FormatAt ~[scale], [current workflow] causes [pain/cost/risk]. This matters because [why now]. Target: [outcome]. Constraint: [limit/guardrail].Bei ~[Umfang] verursacht [aktueller Ablauf] [Aufwand/Kosten/Risiko]. Relevant, weil [warum jetzt]. Ziel: [Ergebnis]. Rahmenbedingung: [Grenze].
- At
- ~800 corporate annual reviews per year (legal-entity borrowers of a ~€5bn regional bank), credit analysts manually gather annual statements, interim management accounts and credit-bureau reports, re-key the figures and write each credit memo (~6 hours).
- Causes
- ~€0.3M per year in analyst effort (~3 FTE), seasonal review backlogs and memo quality that varies by author.
- Matters because
- German banks are hiring ahead of a retirement wave, and the private banks' employers' association expects AI to take over standardised back-office tasks. 87% of surveyed institutions already partly use AI in lending. And the governance rules are settled: MaRisk has explicitly covered AI models since 2023.
- Target
- Analysts spend their time on judgement rather than collection and drafting; reviews are completed on time with consistent quality.
- Constraint
- Assist-only: the analyst owns the risk assessment and, where a credit decision is involved, the back-office vote. Legal-entity borrowers only, personal guarantors excluded. Data stays in bank-controlled systems.
- Bei
- rund 800 jährlichen Kreditüberprüfungen von Firmenkunden (juristische Personen, Regionalbank mit ~5 Mrd. € Bilanzsumme) sammeln Kreditanalysten Jahresabschlüsse, BWAs und Auskunfteiberichte manuell, übertragen die Zahlen von Hand und schreiben jede Kreditvorlage selbst (~6 Stunden).
- Folge
- ~0,3 Mio. € Analystenaufwand pro Jahr (~3 VZÄ), saisonale Rückstände und eine Vorlagenqualität, die vom Verfasser abhängt.
- Relevant, weil
- Banken vor einer Ruhestandswelle vorsorglich einstellen und der Arbeitgeberverband der privaten Banken erwartet, dass KI standardisierte Marktfolge-Tätigkeiten übernimmt. 87 % der befragten Institute setzen im Kreditgeschäft bereits teilweise KI ein. Und der Governance-Rahmen steht: Die MaRisk adressieren KI-Modelle seit 2023 ausdrücklich.
- Ziel
- Analysten nutzen ihre Zeit für die Beurteilung statt für Sammeln und Schreiben; Überprüfungen sind fristgerecht und in einheitlicher Qualität erledigt.
- Rahmenbedingung
- Nur Assistenz: Der Analyst verantwortet die Risikobeurteilung und – sofern eine Kreditentscheidung ansteht – das Marktfolgevotum. Nur juristische Personen, keine Beurteilung von Bürgen. Die Daten bleiben in bankkontrollierten Systemen.
Primary financial lever: cost reduction (analyst capacity) · Secondary: risk reduction (timely reviews)
| Element | Content | Basis |
|---|---|---|
| Scale | ~800 annual reviews and prolongations per year, legal-entity borrowers (range 600–1,000) | Assumption, sized on savings-bank sector averages |
| Current workflow | PDFs arrive → figures entered into the financial-statement analysis system → analysis of earnings, liquidity, debt-service capacity, collateral → memo written by hand → risk assessment and, for credit decisions, the back-office vote | Role profile sourced; step detail is typical practice |
| Pain / cost | 800 × ~6h ≈ 4,800h ≈ 3 FTE ≈ €0.3M/yr at ~€60/h fully loaded; backlogs when statements arrive in waves | Assumptions; hourly rate derived from the 2026 TVöD pay table plus employer costs |
| Why now | Retirement wave · 87% peer adoption (self-reported survey) · settled AI governance rules (MaRisk since 2023) | Sourced; transfer to savings banks is our inference |
| Constraint | Assist-only · legal entities only · no assessment of personal guarantors (EU AI Act Annex III 5(b) covers natural persons) · bank-controlled data | Sourced |
Primärer finanzieller Hebel: Kostensenkung (Analystenkapazität) · Sekundär: Risikoreduktion (fristgerechte Überprüfungen)
| Element | Inhalt | Grundlage |
|---|---|---|
| Umfang | ~800 Jahresüberprüfungen und Prolongationen pro Jahr, juristische Personen (Spanne 600–1.000) | Annahme, abgeleitet aus Sparkassen-Durchschnittswerten |
| Heutiger Ablauf | PDFs gehen ein → Erfassung im Bilanzanalysesystem → Analyse von Ertrag, Liquidität, Kapitaldienstfähigkeit, Sicherheiten → Vorlage wird frei formuliert → Risikobeurteilung und bei Kreditentscheidungen das Marktfolgevotum | Rollenprofil belegt; Schrittfolge ist gängige Praxis |
| Aufwand / Kosten | 800 × ~6 h ≈ 4.800 h ≈ 3 VZÄ ≈ 0,3 Mio. €/Jahr bei ~60 €/h Vollkosten; Rückstände, wenn Abschlüsse gebündelt eingehen | Annahmen; Stundensatz aus TVöD-Entgelttabelle 2026 zzgl. Arbeitgeberkosten |
| Warum jetzt | Ruhestandswelle · 87 % Nutzung bei Wettbewerbern (Selbstauskunft) · etablierter KI-Governance-Rahmen (MaRisk seit 2023) | Belegt; Übertragung auf Sparkassen ist unsere Einschätzung |
| Rahmenbedingung | Nur Assistenz · nur juristische Personen · keine Beurteilung von Bürgen (EU AI Act Anhang III 5(b) betrifft natürliche Personen) · bankkontrollierte Daten | Belegt |
04 · Solution · WHY · 02 / 1004 · Lösung · WARUM · 02 / 10
Business metricsGeschäftskennzahlen
Canvas formatCanvas-FormatPrimary: … ≥/≤ …; Secondary: … ≥/≤ …; Timeframe: …; Stop: if … by … then …Primär: … ≥/≤ …; Sekundär: … ≥/≤ …; Zeitrahmen: …; Stopp: wenn … bis … dann …
- Primary
- Average analyst time per annual-review memo, measured across all eligible reviews whether the assistant was used or not: ≤4.5h (−25%) in the pilot, ≤4.2h (−30%) sustained. Overdue annual reviews −50% vs baseline.
- Secondary
- Adoption on ≥70% of eligible reviews in the pilot and ≥85% department-wide by month 12. Memos returned for rework stay at or below baseline.
- Timeframe
- Baseline (4-week time log plus 12 months of workflow timestamps) → 12-week pilot → 12 months sustained.
- Stop
- If by week 8 the time saving is below 10% or rework rises above baseline, then pause and rescope.
- Primär
- Durchschnittliche Analystenzeit je Überprüfungsvorlage, gemessen über alle geeigneten Fälle – mit oder ohne Assistent: ≤4,5 h (−25 %) im Pilot, ≤4,2 h (−30 %) nachhaltig. Überfällige Jahresüberprüfungen −50 % ggü. Ausgangswert.
- Sekundär
- Nutzung bei ≥70 % der geeigneten Fälle im Pilot und ≥85 % abteilungsweit bis Monat 12. Zur Nachbearbeitung zurückgegebene Vorlagen bleiben auf oder unter Ausgangsniveau.
- Zeitrahmen
- Ausgangsmessung (4 Wochen Zeiterfassung plus 12 Monate Workflow-Zeitstempel) → 12-wöchiger Pilot → 12 Monate Regelbetrieb.
- Stopp
- Liegt die Zeitersparnis in Woche 8 unter 10 % oder steigt die Nachbearbeitung über den Ausgangswert, wird pausiert und der Umfang neu zugeschnitten.
| Metric | Target | Why this level |
|---|---|---|
| Time per memo | 6h → ≤4.5h (pilot), ≤4.2h (sustained), averaged over all reviews | Low adoption shows up directly. −30% on average ≈ −35% per use at 85% adoption. Cautious vs. survey ranges (~½ of AI users report 11–25% faster credit processes, ~¼ more than 25%) |
| Overdue reviews | −50% vs baseline | Backlog is where audit and supervisory pressure builds; relative target because the baseline is unknown |
| Adoption | ≥70% pilot → ≥85% department | The business case needs ≥30% average saving; employee acceptance is the most-cited risk in the survey (42%) |
| Rework | ≤ baseline | Business-side quality guard; technical quality follows in component 8 |
| Stop rule | Week 8: saving <10% or rework above baseline | One clear decision rule, agreed with the sponsor in advance |
Gross value at stake (assumption-based): −25% ≈ 1,200h ≈ €72k/yr · −30% ≈ 1,440h ≈ €86k/yr.
| Kennzahl | Zielwert | Begründung |
|---|---|---|
| Zeit je Vorlage | 6 h → ≤4,5 h (Pilot), ≤4,2 h (nachhaltig), Durchschnitt über alle Fälle | Geringe Nutzung schlägt direkt durch. −30 % im Schnitt ≈ −35 % je Nutzung bei 85 % Nutzungsquote. Vorsichtig ggü. Studienwerten (~½ der KI-Nutzer berichten 11–25 % schnellere Kreditprozesse, ~¼ über 25 %) |
| Überfällige Überprüfungen | −50 % ggü. Ausgangswert | Rückstände erzeugen Prüfungs- und Aufsichtsdruck; relatives Ziel, da der Ausgangswert unbekannt ist |
| Nutzung | ≥70 % Pilot → ≥85 % Abteilung | Der Business Case braucht ≥30 % durchschnittliche Ersparnis; Mitarbeiterakzeptanz ist das meistgenannte Risiko der Studie (42 %) |
| Nachbearbeitung | ≤ Ausgangswert | Fachliche Qualitätsleitplanke; technische Qualität folgt in Komponente 8 |
| Stoppregel | Woche 8: Ersparnis <10 % oder mehr Nachbearbeitung | Eine klare, vorab mit dem Sponsor vereinbarte Entscheidungsregel |
Brutto-Wert (annahmebasiert): −25 % ≈ 1.200 h ≈ 72 T€/Jahr · −30 % ≈ 1.440 h ≈ 86 T€/Jahr.
04 · Solution · WHY · 03 / 1004 · Lösung · WARUM · 03 / 10
Value for customersKundennutzen
Canvas formatCanvas-FormatFor [user] with [problem], we provide [specific value], better than [current alternative], resulting in [measurable benefit].Für [Nutzer] mit [Problem] bieten wir [konkreten Nutzen], besser als [heutige Alternative], mit dem Ergebnis [messbarer Effekt].
- Primary
- For credit analysts handling ~800 corporate annual reviews a year, who spend most of each ~6-hour review collecting figures, re-keying them and writing standard text, we provide a head start on every review: figures gathered and checked against the source documents, plus a first draft that highlights what changed since last year. Better than copying last year's memo by hand, resulting in ≥25% less time per memo (30% sustained) and more time for judging the real risks.
- Secondary
- For credit approvers who read memos of varying structure and depth, we provide a consistent memo with key changes and open points visible at a glance. Better than each analyst's own format, resulting in faster sign-off with rework at or below baseline.
- Primär
- Für Kreditanalysten mit rund 800 Jahresüberprüfungen pro Jahr, die den Großteil jeder ~6-stündigen Überprüfung mit Sammeln, Übertragen und Standardtexten verbringen, bieten wir einen Vorsprung bei jedem Fall: Zahlen bereits gesammelt und gegen die Quelldokumente geprüft, dazu ein erster Entwurf, der die Veränderungen zum Vorjahr hervorhebt. Besser als das manuelle Fortschreiben der Vorjahresvorlage – mit ≥25 % weniger Zeit je Vorlage (30 % nachhaltig) und mehr Zeit für die echten Risiken.
- Sekundär
- Für Kompetenzträger, die Vorlagen unterschiedlicher Struktur und Tiefe lesen, bieten wir eine einheitliche Vorlage mit den wichtigsten Veränderungen und offenen Punkten auf einen Blick. Besser als das individuelle Format jedes Analysten – mit schnelleren Freigaben bei Nachbearbeitung auf oder unter Ausgangsniveau.
| Element | Content |
|---|---|
| Primary user | Credit analyst in the credit back office (daily user) |
| User pain (workflow terms) | Most time goes into collecting and copying, not judging; peak-season backlogs; the same text rewritten every year |
| Value delivered | Faster (head start) · safer (figures traceable to sources, changes flagged) · easier (consistent structure) |
| Current alternative | Last year's memo as template, figures copied by hand, free-text writing |
| Measurable benefit | ≥25% less time per memo (pilot), 30% sustained; ≥70% → ≥85% of eligible reviews started from the draft |
| Indirect beneficiaries | Relationship managers and corporate clients (timely prolongation decisions); not a primary audience, as the client never sees the tool |
Why analysts first: the business goal is capacity, so the people whose daily work changes come first. Approvers come second, because that is where the gain in quality and consistency becomes visible.
| Element | Inhalt |
|---|---|
| Primärer Nutzer | Kreditanalyst in der Marktfolge (tägliche Nutzung) |
| Schmerzpunkt im Ablauf | Die meiste Zeit fließt ins Sammeln und Kopieren statt ins Beurteilen; Rückstände in der Hochsaison; jedes Jahr dieselben Texte |
| Gelieferter Nutzen | Schneller (Vorsprung) · sicherer (Zahlen mit Quellenbezug, Veränderungen markiert) · einfacher (einheitliche Struktur) |
| Heutige Alternative | Vorjahresvorlage als Muster, Zahlen von Hand übertragen, Freitext |
| Messbarer Effekt | ≥25 % weniger Zeit je Vorlage (Pilot), 30 % nachhaltig; ≥70 % → ≥85 % der Fälle starten mit dem Entwurf |
| Indirekt Begünstigte | Firmenkundenberater und Firmenkunden (fristgerechte Prolongationen); keine primäre Zielgruppe, da der Kunde das Tool nie sieht |
Warum Analysten zuerst: Das Geschäftsziel ist Kapazität – also stehen die Menschen im Fokus, deren Arbeitsalltag sich ändert. Kompetenzträger folgen an zweiter Stelle, weil dort der Gewinn an Qualität und Einheitlichkeit sichtbar wird.
04 · Solution · WHY · 04 / 1004 · Lösung · WARUM · 04 / 10
Cost structureKostenstruktur
Canvas formatCanvas-FormatCosts: [one-time drivers] + [ongoing drivers]; Unit: [€/interaction]; Breakpoint: [trigger → cost structure change]; ROI: [payback range] / [savings range].Kosten: [einmalige Treiber] + [laufende Treiber]; Einheit: [€/Vorgang]; Kipppunkt: [Auslöser → Strukturwechsel]; ROI: [Amortisation] / [Einsparung].
- Costs
- One-time ~€110–150k for integration with the document archive and the financial-statement analysis system, an evaluation dataset, governance set-up (MaRisk model suitability and outsourcing checks, data protection, DORA ICT third-party requirements) and analyst training, assuming an AI platform the bank already runs. Ongoing ~€34k per year for platform share, maintenance, annual model validation and quality sampling. Inference is negligible at a few euros per memo.
- Unit
- All-in cost per annual-review memo: €360 baseline → ≤€300 by month 12 (≈€295 at the −30% target).
- Breakpoint
- Below ~600–700 memos per year, the fixed governance and run block isn't covered → extend to further memo types. A stand-alone platform (~€300–400k one-time) would need ~1,600–1,900 memos per year and is ruled out.
- ROI
- Payback within 36 months, which requires an average time saving of ≥30%. Net savings ~€38k/yr at pilot level, ~€52k/yr at target.
- Kosten
- Einmalig ~110–150 T€ für die Anbindung an Dokumentenarchiv und Bilanzanalysesystem, einen Evaluationsdatensatz, Governance (MaRisk-Eignungsprüfung und Auslagerungsprüfung, Datenschutz, DORA-Anforderungen an IKT-Drittdienstleister) und Schulung – unter der Annahme, dass die Bank bereits eine KI-Plattform betreibt. Laufend ~34 T€ pro Jahr für Plattformanteil, Wartung, jährliche Modellvalidierung und Stichproben. Inferenzkosten sind mit wenigen Euro je Vorlage vernachlässigbar.
- Einheit
- Vollkosten je Überprüfungsvorlage: 360 € heute → ≤300 € bis Monat 12 (≈295 € beim Ziel von −30 %).
- Kipppunkt
- Unter ~600–700 Vorlagen pro Jahr sind die fixen Governance- und Betriebskosten nicht gedeckt → Ausweitung auf weitere Vorlagenarten. Eine eigenständige Plattform (~300–400 T€ einmalig) bräuchte ~1.600–1.900 Vorlagen pro Jahr und scheidet aus.
- ROI
- Amortisation innerhalb von 36 Monaten; dafür ist eine durchschnittliche Zeitersparnis von ≥30 % nötig. Nettoeinsparung ~38 T€/Jahr auf Pilotniveau, ~52 T€/Jahr im Zielbild.
Unit economics per memo
| Scenario | Analyst | Run | All-in |
|---|---|---|---|
| Baseline (6.0h) | €360 | – | €360 (100%) |
| Pilot (4.5h, −25%) | €270 | ~€43 | ~€313 (87%) |
| Target (4.2h, −30%) | €252 | ~€43 | ~€295 (82%) |
| Upside (3.9h, −35%) | €234 | ~€43 | ~€277 (77%) |
Payback in months (one-time €130k)
| Memos/yr | −25% | −30% | −35% |
|---|---|---|---|
| 600 | ~74 | ~49 | ~37 |
| 800 | ~41 | ~30 | ~23 |
| 1,000 | ~28 | ~21 | ~17 |
Discovery & baseline · integration · evaluation dataset · governance (MaRisk, DORA, data protection) · training – ~85 person-days at ~€1,300 + internal time
Platform share · maintenance · annual model validation · 10% quality sampling
Document reading and model calls (public list prices, order of magnitude)
Stückkosten je Vorlage
| Szenario | Analyst | Betrieb | Gesamt |
|---|---|---|---|
| Heute (6,0 h) | 360 € | – | 360 € (100 %) |
| Pilot (4,5 h, −25 %) | 270 € | ~43 € | ~313 € (87 %) |
| Ziel (4,2 h, −30 %) | 252 € | ~43 € | ~295 € (82 %) |
| Chance (3,9 h, −35 %) | 234 € | ~43 € | ~277 € (77 %) |
Amortisation in Monaten (einmalig 130 T€)
| Vorlagen/Jahr | −25 % | −30 % | −35 % |
|---|---|---|---|
| 600 | ~74 | ~49 | ~37 |
| 800 | ~41 | ~30 | ~23 |
| 1.000 | ~28 | ~21 | ~17 |
Discovery & Ausgangsmessung · Integration · Evaluationsdatensatz · Governance (MaRisk, DORA, Datenschutz) · Schulung – ~85 Personentage à ~1.300 € + interne Zeit
Plattformanteil · Wartung · jährliche Modellvalidierung · 10 % Qualitätsstichprobe
Dokumentenerfassung und Modellaufrufe (öffentliche Listenpreise, Größenordnung)
04 · Solution · WHY · 05 / 1004 · Lösung · WARUM · 05 / 10
Go-to-marketMarkteinführung
Canvas formatCanvas-FormatDistribution: [cohort 1] → [cohort 2] → [broad]; Activation: [first value in X time]; Gates: [adoption/business thresholds] + quality evidence holds.Verteilung: [Gruppe 1] → [Gruppe 2] → [breit]; Aktivierung: [erster Nutzen in X Zeit]; Gates: [Nutzungs-/Geschäftsschwellen] + Qualitätsnachweis hält.
- Distribution
- One volunteer analyst team (4–5 analysts, standard reviews, ~60 memos in 12 weeks, placed in peak season) → all credit analysts (~800 annual reviews per year) → further memo types (new loans, limit increases). Watch-list and restructuring cases stay manual at every stage.
- Activation
- After a short AI-literacy and tool training, each pilot analyst completes a real annual review from a pre-filled draft in week 1 and sees what changed since last year at a glance.
- Gates
- Gate 0 (before baseline): staff-council agreement signed, offline validation passed. Gate 1 (pilot → department): ≤4.5h average, ≥70% adoption, rework ≤ baseline, quality evidence holds for two cycles. Gate 2 (→ further memo types): ≥30% saving sustained for 6 months, ≥85% adoption, annual validation passed.
- Verteilung
- Ein freiwilliges Analystenteam (4–5 Personen, Standardfälle, ~60 Vorlagen in 12 Wochen, in der Hochsaison) → alle Kreditanalysten (~800 Jahresüberprüfungen pro Jahr) → weitere Vorlagenarten (Neukredite, Limiterhöhungen). Intensiv- und Sanierungsfälle bleiben in jeder Phase manuell.
- Aktivierung
- Nach einer kurzen KI-Kompetenz- und Toolschulung erledigt jeder Pilotanalyst in Woche 1 eine echte Jahresüberprüfung auf Basis eines vorbefüllten Entwurfs und sieht die Veränderungen zum Vorjahr auf einen Blick.
- Gates
- Gate 0 (vor der Ausgangsmessung): Vereinbarung mit der Personalvertretung unterzeichnet, Offline-Validierung bestanden. Gate 1 (Pilot → Abteilung): ≤4,5 h im Schnitt, ≥70 % Nutzung, Nachbearbeitung ≤ Ausgangswert, Qualitätsnachweis über zwei Zyklen. Gate 2 (→ weitere Vorlagenarten): ≥30 % Ersparnis über 6 Monate, ≥85 % Nutzung, jährliche Validierung bestanden.
| Stage | Who | Scope | Why this order |
|---|---|---|---|
| 1 · Pilot | One volunteer team with an engaged team lead | Standard annual reviews (complete statements, no complex group structures) | Contains early mistakes, builds champions, produces baseline-vs-pilot evidence |
| 2 · Department | All credit analysts | All ~800 annual reviews of legal-entity borrowers | Where the business case lives (break-even ~600–700 memos/yr) |
| 3 · Expansion | Further memo types | New loans, limit increases | More volume improves payback (component 4 breakpoint) |
| Always excluded | – | Watch-list and restructuring cases; natural persons and personal guarantors | Judgement-heavy and high-risk; AI Act boundary |
| Phase | Wer | Umfang | Warum diese Reihenfolge |
|---|---|---|---|
| 1 · Pilot | Ein freiwilliges Team mit engagierter Teamleitung | Standard-Jahresüberprüfungen (vollständige Abschlüsse, keine komplexen Konzernstrukturen) | Begrenzt frühe Fehler, schafft Multiplikatoren, liefert den Vorher-nachher-Nachweis |
| 2 · Abteilung | Alle Kreditanalysten | Alle ~800 Jahresüberprüfungen juristischer Personen | Hier trägt der Business Case (Break-even ~600–700 Vorlagen/Jahr) |
| 3 · Ausweitung | Weitere Vorlagenarten | Neukredite, Limiterhöhungen | Mehr Volumen verbessert die Amortisation (Kipppunkt aus Komponente 4) |
| Immer ausgeschlossen | – | Intensiv- und Sanierungsfälle; natürliche Personen und Bürgen | Urteilsintensiv und hochriskant; Grenze des AI Act |
04 · Solution · WHAT · 06 / 1004 · Lösung · WAS · 06 / 10
Product shapeProduktform
Canvas formatCanvas-FormatForm: [where it lives]; User: [who interacts]; Workflow point: [where it enters their work]; Output: [what it provides].Form: [wo es lebt]; Nutzer: [wer interagiert]; Einstiegspunkt: [wo es in die Arbeit eingreift]; Output: [was es liefert].
- Form
- An assistant built into the bank's existing credit workflow, so analysts don't learn a separate tool. It prepares a review pack in the background and shows it as a panel inside the credit file. Fallback: a separate app linked from the credit file.
- User
- The credit analyst in the credit back office.
- Workflow point
- When an annual review is due – after the new annual statements are entered into the financial-statement analysis system, and before the analyst starts writing the memo.
- Output
- A review pack: (1) a pre-filled memo draft in the bank's standard structure, every figure linked to its source page; (2) a year-on-year change summary with flagged points; (3) a completeness check of documents. No credit vote, no rating, no decision – nothing reaches an approver without the analyst's sign-off.
- Form
- Ein Assistent im bestehenden Kreditworkflow der Bank – kein separates Tool. Er erstellt im Hintergrund ein Überprüfungspaket und zeigt es als Panel in der Kreditakte. Rückfalloption: eine separate Anwendung, verlinkt aus der Kreditakte.
- Nutzer
- Der Kreditanalyst in der Marktfolge.
- Einstiegspunkt
- Wenn eine Jahresüberprüfung fällig ist – nach Erfassung der neuen Abschlüsse im Bilanzanalysesystem und bevor der Analyst mit der Vorlage beginnt.
- Output
- Ein Überprüfungspaket: (1) vorbefüllter Vorlagenentwurf in der Standardstruktur der Bank, jede Zahl mit Quellenseite verlinkt; (2) Zusammenfassung der Vorjahresänderungen mit markierten Punkten; (3) Vollständigkeitsprüfung der Unterlagen. Kein Votum, kein Rating, keine Entscheidung – nichts erreicht den Kompetenzträger ohne Freigabe des Analysten.
| Option | Assessment | Decision |
|---|---|---|
| A · Assistant in the credit workflow, preparing a review pack | Low adoption friction, measurable per memo, contained risk | Chosen |
| B · Separate chat assistant ("ask anything about this borrower") | Flexible, but unstructured, hard to measure against memo time, invites unchecked use | Rejected |
| C · Tool for the relationship manager | Speeds up the front office, but doesn't touch the effort identified in component 1 | Rejected |
| Option | Bewertung | Entscheidung |
|---|---|---|
| A · Assistent im Kreditworkflow mit Überprüfungspaket | Geringe Einführungshürde, je Vorlage messbar, begrenztes Risiko | Gewählt |
| B · Separater Chat-Assistent („Frag alles zu diesem Kreditnehmer“) | Flexibel, aber unstrukturiert, schwer an der Vorlagenzeit messbar, lädt zu ungeprüfter Nutzung ein | Verworfen |
| C · Tool für den Firmenkundenberater | Beschleunigt den Markt, berührt aber nicht den Aufwand aus Komponente 1 | Verworfen |
04 · Solution · WHAT · 07 / 1004 · Lösung · WAS · 07 / 10
AI engineKI-Engine
Canvas formatCanvas-FormatApproach: [pattern]; How it works: [end-to-end logic]; Start with / Evolve to: [off-the-shelf first] → [custom later]; Risks: [top 1–3].Ansatz: [Muster]; Funktionsweise: [Ende-zu-Ende-Logik]; Start / Ausbau: [Standard zuerst] → [später angepasst]; Risiken: [Top 1–3].
- Approach
- Composition – Structured Output + Grounded Generation. Ratios are calculated by the existing rule-based analysis system, not by the AI.
- How it works
- Check the documents received → take figures from the analysis system and last year's memo → extract facts (management report, audit opinion, credit-bureau report) with page references → compute year-on-year changes with fixed rules and flag outliers → draft each section from these sources only, linking every statement and marking gaps as “analyst input needed”.
- Start → evolve
- A general-purpose language model and document reading on the bank's existing AI platform, guided by the bank's memo template → specially trained extraction for recurring document types only if errors persist. Agentic steps later, once the assist phase has proven reliable.
- Risks
- Misread figures (wrong year, unit or entity) · statements carried over from last year as if still current · a material change not flagged (e.g., a going-concern note).
- Ansatz
- Komposition – Structured Output + Grounded Generation. Kennzahlen berechnet weiterhin das bestehende regelbasierte Bilanzanalysesystem, nicht die KI.
- Funktionsweise
- Eingegangene Unterlagen prüfen → Zahlen aus dem Analysesystem und die Vorjahresvorlage übernehmen → Fakten (Lagebericht, Bestätigungsvermerk, Auskunftei) mit Seitenangabe extrahieren → Vorjahresänderungen regelbasiert berechnen und Auffälligkeiten markieren → jeden Abschnitt nur aus diesen Quellen entwerfen, jede Aussage verlinken und Lücken als „Eingabe Analyst nötig“ kennzeichnen.
- Start → Ausbau
- Ein allgemeines Sprachmodell mit Dokumentenerfassung auf der bestehenden KI-Plattform, gesteuert über die Vorlagenstruktur der Bank → speziell trainierte Extraktion für wiederkehrende Dokumenttypen nur bei anhaltenden Fehlern. Agentische Schritte später, sobald sich die Assistenzphase bewährt hat.
- Risiken
- Falsch gelesene Zahlen (Jahr, Einheit, Gesellschaft) · Vorjahresaussagen werden als aktuell übernommen · eine wesentliche Veränderung wird nicht markiert (z. B. Hinweis auf Bestandsgefährdung).
| Memo section | Produced by | Pattern |
|---|---|---|
| Key figures and ratios | Existing analysis system (fixed calculations); AI only copies them with a source reference | Rule-based |
| Document completeness | AI identifies document type, period, audit opinion type | Structured Output |
| Business development, management-report highlights | AI extracts facts → drafts text | Structured Output + Grounded Generation |
| Year-on-year changes | Fixed rules compute changes; AI writes the narrative | Grounded Generation |
| Debt-service capacity, collateral narrative | AI drafts from system figures and collateral records | Grounded Generation |
| Risk assessment, conditions, back-office vote | Analyst only | – |
| Abschnitt der Vorlage | Erstellt durch | Muster |
|---|---|---|
| Kennzahlen | Bestehendes Analysesystem (feste Berechnungen); die KI übernimmt sie nur mit Quellenangabe | Regelbasiert |
| Vollständigkeit der Unterlagen | KI erkennt Dokumenttyp, Periode, Art des Bestätigungsvermerks | Structured Output |
| Geschäftsentwicklung, Lagebericht | KI extrahiert Fakten → entwirft Text | Structured Output + Grounded Generation |
| Vorjahresänderungen | Regeln berechnen Änderungen; KI formuliert | Grounded Generation |
| Kapitaldienstfähigkeit, Sicherheiten | KI entwirft aus Systemzahlen und Sicherheitendaten | Grounded Generation |
| Risikobeurteilung, Auflagen, Marktfolgevotum | Nur Analyst | – |
04 · Solution · WHAT · 08 / 1004 · Lösung · WAS · 08 / 10
Solution metricsLösungskennzahlen
Canvas formatCanvas-FormatQuality: [metric ≥/≤ threshold]; Performance: [latency / throughput / reliability thresholds].Qualität: [Kennzahl ≥/≤ Schwelle]; Leistung: [Latenz / Durchsatz / Zuverlässigkeit].
- Quality
- Figure fidelity 100% · material-flag recall ≥95% with zero missed critical flags (≥30 seeded cases) · groundedness ≥95% · draft acceptance ≥60% of sections · consistency ≥95% on re-runs.
- Performance
- Pack ready ≤30 minutes after data entry · peak-season volume (~3× average) without backlog · ≥98% usable packs, with a visible manual fallback on failure.
- Qualität
- Zahlentreue 100 % · Trefferquote wesentlicher Hinweise ≥95 %, kein übersehener kritischer Hinweis (≥30 eingestreute Fälle) · Quellenbelegung ≥95 % · Übernahme der Entwürfe ≥60 % der Abschnitte · Konsistenz ≥95 % bei Wiederholung.
- Leistung
- Paket ≤30 Minuten nach Erfassung bereit · Hochsaison-Volumen (~3× Durchschnitt) ohne Rückstau · ≥98 % nutzbare Pakete, sichtbarer manueller Rückfall bei Fehlern.
| Metric | Threshold | Why this level |
|---|---|---|
| Figure fidelity | 100% | Figures are copied, not generated – any mismatch is a defect |
| Material-flag recall | ≥95%, 0 critical misses | A missed going-concern note is the most expensive failure – recall before precision |
| Groundedness | ≥95% | Traceability (MaRisk explainability); catches text carried over from last year |
| Draft acceptance | ≥60% of sections | Below this, analysts rewrite instead of review (our inference) |
| Consistency | ≥95% | MaRisk: regular analysis of accuracy, stability and consistency (AT 4.3.4 Tz. 5) |
| Latency | ≤30 min | Background job – it only needs to beat the analyst opening the file |
| Reliability | ≥98% | Every failure means a fully manual review |
Severity grades: critical (wrong figure, missed critical flag) → major (unsupported statement, wrong period) → minor (wording). All thresholds are initial assumptions, recalibrated after the first MVP evaluation.
| Kennzahl | Schwelle | Begründung |
|---|---|---|
| Zahlentreue | 100 % | Zahlen werden übernommen, nicht generiert – jede Abweichung ist ein Fehler |
| Trefferquote wesentlicher Hinweise | ≥95 %, 0 kritische Fehltreffer | Ein übersehener Hinweis auf Bestandsgefährdung ist der teuerste Fehler – Vollständigkeit vor Präzision |
| Quellenbelegung | ≥95 % | Nachvollziehbarkeit (MaRisk-Erklärbarkeit); erkennt übernommene Vorjahrestexte |
| Übernahme der Entwürfe | ≥60 % der Abschnitte | Darunter schreiben Analysten neu statt zu prüfen (unsere Einschätzung) |
| Konsistenz | ≥95 % | MaRisk: regelmäßige Analyse von Genauigkeit, Stabilität und Konsistenz (AT 4.3.4 Tz. 5) |
| Latenz | ≤30 Min. | Hintergrundprozess – muss nur schneller sein als das Öffnen der Akte |
| Zuverlässigkeit | ≥98 % | Jeder Ausfall bedeutet eine vollständig manuelle Überprüfung |
Schweregrade: kritisch (falsche Zahl, übersehener kritischer Hinweis) → wesentlich (unbelegte Aussage, falsche Periode) → gering (Formulierung). Alle Schwellen sind Startannahmen und werden nach der ersten MVP-Auswertung kalibriert.
04 · Solution · WHAT · 09 / 1004 · Lösung · WAS · 09 / 10
Validation strategyValidierungsstrategie
Canvas formatCanvas-FormatOffline: [dataset + evaluation]; Live: [exposure strategy]; Expansion & monitoring: [gate + ongoing evidence]; Stop/Rollback: if [condition], then [action].Offline: [Datensatz + Auswertung]; Live: [Freigabestrategie]; Ausweitung & Monitoring: [Gate + laufender Nachweis]; Stopp/Rollback: wenn [Bedingung], dann [Maßnahme].
- Offline
- ~100 anonymised historical review files with ≥30 seeded critical flags; automated checks of figures and flags, independent review by two analysts, risk-control sign-off of model suitability before any live use.
- Live
- Shadow mode during the 4-week baseline – packs generated but hidden, then compared with the memos analysts actually wrote → assist mode for the pilot team. Memo content never runs on “auto”.
- Expansion & monitoring
- Thresholds hold for two 4-week cycles → staged rollout by scope. Ongoing: 10% monthly sampling, analyst “flag as wrong” signal, full test re-run after every change, annual model validation.
- Stop / rollback
- Critical error in an approved memo → back to shadow mode and root-cause analysis. Thresholds missed once → freeze expansion; twice → back to shadow. Failed re-run → roll back to the previous version.
- Offline
- ~100 anonymisierte historische Fälle mit ≥30 eingestreuten kritischen Hinweisen; automatische Prüfung von Zahlen und Hinweisen, unabhängige Durchsicht durch zwei Analysten, Freigabe der Modelleignung durch das Risikocontrolling vor jedem Live-Einsatz.
- Live
- Schattenbetrieb während der 4-wöchigen Ausgangsmessung – Pakete werden erzeugt, aber nicht angezeigt und mit den tatsächlichen Vorlagen verglichen → Assistenzbetrieb im Pilotteam. Vorlageninhalte laufen nie „automatisch“.
- Ausweitung & Monitoring
- Schwellen halten über zwei 4-Wochen-Zyklen → stufenweise Ausweitung. Laufend: 10 % Stichprobe pro Monat, Analysten-Signal „als falsch markieren“, vollständiger Testlauf nach jeder Änderung, jährliche Modellvalidierung.
- Stopp / Rollback
- Kritischer Fehler in einer freigegebenen Vorlage → zurück in den Schattenbetrieb und Ursachenanalyse. Schwellen einmal verfehlt → Ausweitung stoppen; zweimal → Schattenbetrieb. Fehlgeschlagener Testlauf → Rückkehr zur Vorversion.
| Phase | Weeks | Exposure | Evidence |
|---|---|---|---|
| Discovery & design | 1–6 | None | Process map, baseline design, interfaces confirmed; staff-council talks start |
| Build & offline validation | 7–14 | None | Thresholds met on the test set; suitability sign-off (Gate 0) |
| Baseline + shadow | 15–18 | Packs hidden | AI pack vs. real memo; clean baseline |
| Assist pilot | 19–30 | Pilot team | Acceptance, flag recall, average memo time (team level) |
| Department decision | ~Month 7–8 | Staged | Gate 1 evidence |
Indicative timeline – an assumption, to be confirmed in discovery.
| Phase | Wochen | Freigabe | Nachweis |
|---|---|---|---|
| Discovery & Design | 1–6 | Keine | Prozesslandkarte, Messdesign, Schnittstellen bestätigt; Gespräche mit Personalvertretung starten |
| Bau & Offline-Validierung | 7–14 | Keine | Schwellen auf Testdatensatz erreicht; Eignungsfreigabe (Gate 0) |
| Ausgangsmessung + Schatten | 15–18 | Pakete verborgen | KI-Paket vs. echte Vorlage; saubere Ausgangsbasis |
| Assistenz-Pilot | 19–30 | Pilotteam | Übernahme, Trefferquote, Ø Vorlagenzeit (Teamebene) |
| Entscheidung Abteilung | ~Monat 7–8 | Stufenweise | Nachweise für Gate 1 |
Indikativer Zeitplan – eine Annahme, in der Discovery zu bestätigen.
04 · Solution · WHAT · 10 / 1004 · Lösung · WAS · 10 / 10
User experienceNutzererlebnis
Canvas formatCanvas-FormatUser scenarios: …; Primary actions: …; AI-specific UX: [disclosure + control + uncertainty]; Privacy: …Nutzungsszenarien: …; Hauptaktionen: …; KI-spezifische UX: [Kennzeichnung + Kontrolle + Unsicherheit]; Datenschutz: …
- User scenarios
- (1) Standard annual review – open file, review flagged changes, check sections, write the judgement sections, sign. (2) Critical flag, e.g. a going-concern note – affected sections handled manually with the team lead; if the file moves to the watch list, the assistant steps back. (3) Incomplete documents – request via the relationship manager, then regenerate.
- Primary actions
- Per section: Accept / Edit / Reject / Flag as wrong. Per pack: Regenerate / Switch to manual. Finish: Sign – possible only after every flagged change is acknowledged.
- AI-specific UX
- “AI draft” label until accepted · source link on every statement · source-support status instead of a confidence score · judgement sections (assessment, conditions, vote) always start empty.
- Privacy
- Only the file under review is processed; no guarantor documents; no training on client data; team-level usage data only; data flows reviewed with the data protection officer before go-live.
- Szenarien
- (1) Standard-Jahresüberprüfung – Akte öffnen, markierte Änderungen prüfen, Abschnitte durchsehen, Beurteilungsteile schreiben, zeichnen. (2) Kritischer Hinweis, z. B. Bestandsgefährdung – betroffene Abschnitte manuell mit der Teamleitung; wechselt der Fall in die Intensivbetreuung, tritt der Assistent zurück. (3) Unvollständige Unterlagen – Anforderung über den Firmenkundenberater, dann neu erzeugen.
- Hauptaktionen
- Je Abschnitt: Übernehmen / Bearbeiten / Verwerfen / Als falsch markieren. Je Paket: Neu erzeugen / Manuell weiterarbeiten. Abschluss: Zeichnen – erst möglich, wenn jede markierte Änderung bestätigt ist.
- KI-spezifische UX
- Kennzeichnung „KI-Entwurf“ bis zur Übernahme · Quellenlink bei jeder Aussage · Status der Quellenbelegung statt Konfidenzwert · Beurteilungsteile (Risikobeurteilung, Auflagen, Votum) starten immer leer.
- Datenschutz
- Verarbeitet wird nur die aktuelle Akte; keine Bürgenunterlagen; kein Training mit Kundendaten; Nutzungsdaten nur auf Teamebene; Datenflüsse vor Start mit dem Datenschutzbeauftragten abgestimmt.
| UX element | Design choice | What it prevents |
|---|---|---|
| “AI draft” label until accepted | Clear disclosure | AI text passing as the analyst's own judgement |
| Source link on every statement | Explainability (MaRisk AT 4.3.4 Tz. 6) | Unverifiable claims; text carried over from last year |
| Source-support status, not a confidence % | Honest uncertainty | False precision – model self-confidence is often poorly calibrated (our assessment) |
| Judgement sections start empty | Anti-anchoring | Over-reliance; the assessment becoming a rubber stamp |
| Acknowledge flags before signing | Attention at the right moments | Material changes being scrolled past |
| “Switch to manual” without penalty | Override always available | Analysts feeling forced into the tool |
| Team-level usage data only | Co-determination by design | Individual performance monitoring |
A deliberate departure from the course example: instead of a confidence indicator we show source-support status – in a credit memo, “is this backed by a document?” is the question an analyst and an auditor can actually check.
| UX-Element | Gestaltung | Was es verhindert |
|---|---|---|
| Kennzeichnung „KI-Entwurf“ bis zur Übernahme | Klare Offenlegung | KI-Text, der als Urteil des Analysten erscheint |
| Quellenlink bei jeder Aussage | Erklärbarkeit (MaRisk AT 4.3.4 Tz. 6) | Nicht überprüfbare Aussagen; übernommene Vorjahrestexte |
| Quellenbelegung statt Konfidenz-% | Ehrlicher Umgang mit Unsicherheit | Scheinpräzision – Selbsteinschätzungen von Modellen sind oft schlecht kalibriert (unsere Einschätzung) |
| Beurteilungsteile starten leer | Schutz vor Ankereffekten | Übermäßiges Vertrauen; die Beurteilung wird zum Durchwinken |
| Hinweise vor dem Zeichnen bestätigen | Aufmerksamkeit an den richtigen Stellen | Überscrollte wesentliche Änderungen |
| „Manuell weiterarbeiten“ ohne Nachteil | Jederzeit übersteuerbar | Gefühl, zum Tool gezwungen zu werden |
| Nutzungsdaten nur auf Teamebene | Mitbestimmung by Design | Individuelle Leistungskontrolle |
Bewusste Abweichung vom Kursbeispiel: Statt eines Konfidenzindikators zeigen wir die Quellenbelegung – in einer Kreditvorlage ist „Ist das durch ein Dokument belegt?“ die Frage, die Analyst und Prüfer tatsächlich nachvollziehen können.
05 · Result05 · Ergebnis
The canvas at a glanceDer Canvas auf einen Blick
Ten decisions, one page: the business foundation (WHY) and the product blueprint (WHAT). The technical layer (HOW) follows once there is evidence.Zehn Entscheidungen auf einer Seite: das geschäftliche Fundament (WARUM) und der Produkt-Blueprint (WAS). Die technische Ebene (WIE) folgt, sobald Evidenz vorliegt.
At ~800 corporate annual reviews/year, analysts manually gather, re-key and write each credit memo (~6h), causing ~€0.3M/year effort, backlogs and uneven quality. This matters because of a retirement wave and settled AI governance rules. Target: faster, consistent memos. Constraint: assist-only; the analyst owns the assessment and the vote.
Bei ~800 Jahresüberprüfungen/Jahr sammeln, übertragen und schreiben Analysten jede Vorlage manuell (~6 h) – ~0,3 Mio. €/Jahr Aufwand, Rückstände, uneinheitliche Qualität. Relevant wegen Ruhestandswelle und etabliertem KI-Governance-Rahmen. Ziel: schnellere, einheitliche Vorlagen. Rahmen: nur Assistenz; Beurteilung und Votum bleiben beim Analysten.
Primary: average memo time ≤4.5h (−25%) in pilot, ≤4.2h (−30%) sustained, across all reviews; overdue reviews −50%. Secondary: adoption ≥70% → ≥85%; rework ≤ baseline. Timeframe: 12-week pilot, 12 months sustained. Stop: if saving <10% or rework rises by week 8, pause and rescope.
Primär: Ø Zeit je Vorlage ≤4,5 h (−25 %) im Pilot, ≤4,2 h (−30 %) nachhaltig, über alle Fälle; überfällige Überprüfungen −50 %. Sekundär: Nutzung ≥70 % → ≥85 %; Nachbearbeitung ≤ Ausgangswert. Zeitrahmen: 12 Wochen Pilot, 12 Monate Regelbetrieb. Stopp: Ersparnis <10 % oder mehr Nachbearbeitung in Woche 8 → pausieren.
Primary: for credit analysts losing most of each ~6h review to collection and drafting, we provide source-checked figures and a first draft that flags year-on-year changes, better than copying last year's memo, resulting in ≥25–30% less time per memo. Secondary: for approvers, consistent memos mean faster sign-off with rework ≤ baseline.
Primär: Für Kreditanalysten, die den Großteil jeder ~6-h-Überprüfung mit Sammeln und Schreiben verbringen, liefern wir geprüfte Zahlen und einen Entwurf mit markierten Vorjahresänderungen – besser als das Fortschreiben der Vorjahresvorlage, mit ≥25–30 % weniger Zeit je Vorlage. Sekundär: Für Kompetenzträger einheitliche Vorlagen und schnellere Freigaben.
Costs: one-time integration, evaluation dataset, governance (MaRisk, DORA, data protection) and training (~€110–150k, reusing an existing AI platform) + run ~€34k/yr; inference negligible. Unit: €/memo, €360 → ≤€300. Breakpoint: below ~600–700 memos/yr → add memo types. ROI: payback ≤36 months (needs ≥30% average saving).
Kosten: einmalig Integration, Evaluationsdaten, Governance (MaRisk, DORA, Datenschutz) und Schulung (~110–150 T€, auf bestehender KI-Plattform) + Betrieb ~34 T€/Jahr; Inferenz vernachlässigbar. Einheit: €/Vorlage, 360 € → ≤300 €. Kipppunkt: unter ~600–700 Vorlagen/Jahr → weitere Vorlagenarten. ROI: Amortisation ≤36 Monate (≥30 % Ersparnis nötig).
Distribution: one volunteer analyst team (standard reviews, peak season) → all credit analysts (~800 reviews/yr) → further memo types; watch-list cases stay manual. Activation: training plus first real review from a draft in week 1. Gates: staff-council agreement before baseline; ≤4.5h, ≥70% adoption, rework ≤ baseline, MaRisk sign-off + quality evidence holds.
Verteilung: ein freiwilliges Analystenteam (Standardfälle, Hochsaison) → alle Kreditanalysten (~800 Fälle/Jahr) → weitere Vorlagenarten; Intensivfälle bleiben manuell. Aktivierung: Schulung und erste echte Überprüfung mit Entwurf in Woche 1. Gates: Personalvertretung vor der Messung; ≤4,5 h, ≥70 % Nutzung, Nachbearbeitung ≤ Ausgangswert, MaRisk-Freigabe + Qualitätsnachweis.
Form: assistant built into the credit workflow, preparing a review pack. User: credit analyst. Workflow point: after new statements are entered, before memo writing. Output: draft memo with source links, year-on-year change summary, completeness check. No vote, no rating.
Form: Assistent im Kreditworkflow, der ein Überprüfungspaket vorbereitet. Nutzer: Kreditanalyst. Einstiegspunkt: nach Erfassung der Abschlüsse, vor dem Schreiben. Output: Vorlagenentwurf mit Quellenlinks, Vorjahresänderungen, Vollständigkeitsprüfung. Kein Votum, kein Rating.
Approach: Composition (Structured Output + Grounded Generation); ratios stay in the rule-based analysis system. How it works: check documents → take figures and last year's memo → extract facts with page references → flag year-on-year changes → draft source-linked sections, gaps marked. Evolve: trained extraction if needed. Risks: misread figures, outdated carry-overs, missed changes.
Ansatz: Komposition (Structured Output + Grounded Generation); Kennzahlen bleiben im regelbasierten System. Ablauf: Unterlagen prüfen → Zahlen und Vorjahresvorlage übernehmen → Fakten mit Seitenangabe extrahieren → Änderungen markieren → Abschnitte mit Quellenlinks entwerfen, Lücken kennzeichnen. Risiken: falsche Zahlen, veraltete Übernahmen, übersehene Änderungen.
Quality: figure fidelity 100%; material-flag recall ≥95% with 0 missed critical flags; groundedness ≥95%; draft acceptance ≥60% of sections; consistency ≥95%. Performance: pack ready ≤30 min after data entry; peak volume (~3×) without backlog; ≥98% usable packs, manual fallback.
Qualität: Zahlentreue 100 %; Trefferquote ≥95 %, 0 übersehene kritische Hinweise; Quellenbelegung ≥95 %; Übernahme ≥60 % der Abschnitte; Konsistenz ≥95 %. Leistung: Paket ≤30 Min. nach Erfassung; Spitzenvolumen (~3×) ohne Rückstau; ≥98 % nutzbare Pakete, manueller Rückfall.
Offline: ~100 anonymised files incl. ≥30 seeded critical flags; automated checks + double analyst review; risk-control sign-off. Live: shadow during baseline → assist for the pilot team; memo content never auto. Monitoring: 10% sampling, analyst feedback, test re-runs, annual validation. Rollback: critical error in an approved memo → back to shadow.
Offline: ~100 anonymisierte Fälle mit ≥30 kritischen Hinweisen; automatische Prüfung + doppelte Analystendurchsicht; Freigabe Risikocontrolling. Live: Schattenbetrieb während der Messung → Assistenz im Pilot; nie automatisch. Monitoring: 10 % Stichprobe, Feedback, Testläufe, jährliche Validierung. Rollback: kritischer Fehler → Schattenbetrieb.
Scenarios: standard review; critical flag; incomplete documents. Actions: Accept / Edit / Reject / Flag per section; Regenerate; Switch to manual; Sign after acknowledging flags. AI-specific UX: “AI draft” labels, source links, source-support status instead of confidence %, judgement sections start empty. Privacy: file-only processing, no guarantor data, no training on client data, team-level usage data.
Szenarien: Standardfall; kritischer Hinweis; unvollständige Unterlagen. Aktionen: Übernehmen / Bearbeiten / Verwerfen / Markieren; Neu erzeugen; Manuell; Zeichnen nach Bestätigung. KI-UX: „KI-Entwurf“-Kennzeichnung, Quellenlinks, Quellenbelegung statt Konfidenz, Beurteilung startet leer. Datenschutz: nur aktuelle Akte, keine Bürgendaten, kein Training, Teamebene.
06 · Outlook06 · Ausblick
From blueprint to evidenceVom Blueprint zur Evidenz
The canvas is a hypothesis, not a verdict. The next step would be an MVP that tests the riskiest assumptions first – the MVP itself is outside the scope of this page.Der Canvas ist eine Hypothese, kein Urteil. Der nächste Schritt wäre ein MVP, das zuerst die riskantesten Annahmen testet – das MVP selbst ist nicht Teil dieser Seite.
IntegrationIntegration
Can the assistant attach to the group IT provider's credit workflow – or is a separate app needed?
Lässt sich der Assistent an den Kreditworkflow des Verbund-IT-Dienstleisters anbinden – oder braucht es eine separate Anwendung?
Extraction qualityExtraktionsqualität
Do figures, flags and facts hold up on real, messy files – including the critical cases?
Halten Zahlen, Hinweise und Fakten auf echten, unordentlichen Akten – auch in den kritischen Fällen?
Time savingZeitersparnis
Do analysts actually save ≥25% – averaged over all reviews, not just the easy ones?
Sparen Analysten tatsächlich ≥25 % – im Schnitt über alle Fälle, nicht nur die einfachen?
The remaining layer: HOW (components 11–15)Die verbleibende Ebene: WIE (Komponenten 11–15)
These technical decisions are made together with engineers and the bank's IT provider – once the MVP has produced evidence.Diese technischen Entscheidungen fallen gemeinsam mit Engineering und dem IT-Dienstleister der Bank – sobald das MVP Evidenz geliefert hat.
07 · Sources07 · Quellen
SourcesQuellen
Publicly available sources only. Secondary sources are marked; figures were checked against the original where it was accessible.Ausschließlich öffentlich verfügbare Quellen. Sekundärquellen sind gekennzeichnet; Zahlen wurden, wo zugänglich, am Original geprüft.
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